1.了解客户口译业务需求（明确会议规模，专业性、参会人数，地点，翻译语种），填写口译需求表（大型会议需要制定专业服务方案）2.口译项目经理筛选译员，确定译员3.收集口译业务资料（会议相关文件），提取并翻译专业术语4.分析口译业务情况，对译员做培训 5.现场提供口译服务，客户经理全程跟踪服务6.收集客户满意度信息。

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